案情简介

委托人曾与某社会民间教育机构订立合同，约定该教育机构为委托人子女订制钢琴、美术课程，此后因课程内容发生争议，委托人要求退还课程费用，该教育机构亦出具了承诺书承诺退费，但始终未兑现承诺。此后，由于该教育机构投资人和管理人员的变化，对此前承诺不予认可，导致迟迟无法退款。

判决结果

取得了胜诉判决。

核心问题

注重协商和解！代理律师选择立即启动诉讼程序，同时向教委等监督机构反映其不规范经营的行为，通过诉讼法院代理律师在判决后，寻求时机与对方协商和解，最终取得了教育机构的退款。